Politique de confidentialité

1. Identité

GV-TRADE BV, opérant sous le nom de “Pokemart.be”.
Verbindingslaan 83 bus R6, 3600 Genk
Numéro de TVA : BE0760600556
Contact : [email protected] ou +32 492 65 79 73

(ci-après dénommés “Pokemart.be”, “nous”, “notre”)

1. A l’avance

La confiance de nos clients est très importante pour nous. Ceci s’applique tant au traitement de votre commande qu’à la protection de vos données personnelles.

La présente déclaration de confidentialité (ci-après dénommée “Déclaration de confidentialité”) s’applique, entre autres, (i ) à notre site web https://www.pokemart.be (ci-après dénommé “site web”) et (ii) à toutes les relations (commerciales) entre Pokemart.be et ses clients, prospects et partenaires commerciaux.

Cette déclaration de confidentialité comprend des informations sur les données personnelles que nous collectons, ainsi que sur la manière dont nous utilisons et traitons ces données personnelles.

Nous tenons à souligner que nous nous efforçons d’agir à tout moment en conformité avec la “loi sur la protection de la vie privée” :

• la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et
• Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après “GDPR”).

La visite du site Web implique votre approbation explicite (en fournissant vos données personnelles ou en vous inscrivant) de la déclaration de confidentialité et donc de la manière dont Pokemart.be collecte, utilise et traite vos données personnelles.

Veuillez lire cette déclaration de confidentialité en même temps que la politique en matière de cookies de Pokemart.be.

Cette version anglaise est la version originale de la déclaration de confidentialité. En cas d’incohérence avec d’autres versions linguistiques, la présente version en langue néerlandaise prévaut.

1. Aperçu du traitement

Avec l’aperçu suivant, nous voulons vous donner un aperçu clair de la raison pour laquelle nous traitons des données personnelles, quelles données personnelles nous traitons, comment nous les collectons et sur quelle base légale de la Loi sur la protection de la vie privée nous les fondons.

Objectifs	Types de données à caractère personnel	Mode de collecte	Base juridique
L’exécution de notre accord (y compris son suivi)	Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), adresse de livraison.	Passer une commande en ligne	Exécution de l’accord
Convertir les prospects qui manifestent un intérêt concret	Nom, prénom, adresse e-mail, actions dans le processus de réservation	Passer une commande en ligne	Intérêt légitime
Répondre aux questions (soumises ou non via le formulaire de contact)	Nom, prénom, adresse électronique	Via le formulaire de contact, un achat sur Pokemart.be, un chat (en direct)	Intérêt légitime
Optimiser la qualité, la gestion et le contenu du site web.	Voir la politique en matière de cookies	Visiter le site web	Consentement exprès
Objectifs statistiques	Voir la politique en matière de cookies	Visiter le site web	Consentement exprès
Envoi de bulletins d’information	Nom, prénom, adresse électronique, langue	Non-clients : abonnement actif à la newsletter sur le site web Clients : à la conclusion du contrat	Non-clients : consentement exprès Clients : intérêt légitime
Recueillir les avis des clients	Nom et prénom (facultatif)	Compléter les évaluations des clients	Consentement exprès

1. Informations complémentaires
2. Mode de collecte:
   1. Pokemart.be collecte également des données personnelles en plaçant des cookies. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à notre politique en matière de cookies.
   2. La fourniture de certaines données à caractère personnel est (parfois) une condition préalable pour bénéficier de certains services (par exemple, pour avoir accès à certaines parties du site web, pour s’abonner à des bulletins d’information, pour participer à certaines activités et manifestations). Cela indique quelles données sont obligatoires et lesquelles sont facultatives.

• Base juridique: tout traitement doit être fondé sur l’une des six bases juridiques prévues par le GDPR :
  • Vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques
  • Le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat avec nous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
  • Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
  • Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.
  • Le traitement est nécessaire aux fins de la protection de nos intérêts légitimes ou des intérêts d’un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou par des droits et libertés fondamentaux nécessitant la protection des données à caractère personnel (notamment si vous êtes mineur).
    • Pour chaque traitement fondé sur cette base, nous avons procédé à une mise en balance approfondie entre vos intérêts et libertés fondamentales, d’une part, et nos intérêts, d’autre part. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente déclaration de confidentialité.
• Divulgation de données personnelles à des tiers

Pokemart.be ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat et de son optimisation. Dans ce contexte, vos données personnelles peuvent être partagées avec le partenaire d’hébergement de notre site web, les services de paiement, les fournisseurs de logiciels, les fournisseurs de services informatiques (par exemple, le fournisseur de services Internet) et d’autres tiers. services de courrier électronique, plug-in de chat (en direct)) et/ou partenaires de transport.

S’il nous est nécessaire de partager vos données personnelles avec des tiers dans ce contexte, le tiers en question sera tenu d’utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité.

Nonobstant ce qui précède, nous pouvons divulguer vos données personnelles :

• aux autorités compétentes (i) si Pokemart.be est obligé de le faire par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale ou future et (ii ) pour sauvegarder et défendre les droits de Pokemart.be.
• Si Pokemart.be ou la quasi-totalité de ses actifs sont repris par un tiers, auquel cas les données personnelles collectées par Pokemart.be feront partie des actifs transférés.

Dans tous les autres cas, Pokemart.be ne vendra pas, ne louera pas et ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous (i) avoir obtenu votre consentement, et (ii) avoir conclu un accord de traitement des données avec le tiers concerné, qui contient les garanties nécessaires concernant la confidentialité et le traitement conforme à la vie privée de vos données personnelles.

• Traitement transfrontalier des données à caractère personnel

Tout transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) vers un destinataire résidant ou ayant son siège social dans un pays non couvert par une décision d’adéquation émise par la Commission européenne sera régi par les dispositions d’un accord de transfert de données, qui soit (i) contiendra les clauses contractuelles types telles que stipulées dans la “Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/CE)”, ou (ii) fournir des garanties appropriées par tout autre mécanisme en vertu de la Loi sur la protection de la vie privée ou de tout autre règlement régissant le traitement des données personnelles.

• Stockage des données personnelles

Sauf si une période de conservation plus longue est requise ou justifiée (i) par la loi ou (ii) en raison du respect de toute autre obligation légale, nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité à la section “III. Utilisation des données personnelles”.

Compte tenu de la diversité des traitements et des périodes de conservation, il n’est pas possible d’énumérer les périodes de conservation dans la présente déclaration de confidentialité sans en compromettre la lisibilité. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez vous reporter aux options de la rubrique “VI. Vos droits en matière de vie privée”.

• Votre droit à la vie privée

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en matière de protection de la vie privée :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification, de complément ou de mise à jour de vos données personnelles ;
• Droit à l’effacement de vos données personnelles (“droit à l’oubli”) (Dans ce contexte, Pokemart.be tient à signaler que certains services ne seront plus accessibles ou ne pourront plus être fournis si vous supprimez ou faites supprimer certaines données personnelles nécessaires) ;
• Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
• Droit à la portabilité de vos données personnelles ;
• Droit d’objection/opposition au traitement de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter [email protected].

En principe, vous pouvez exercer ces droits gratuitement. En outre, vous pouvez toujours vérifier, mettre à jour et/ou modifier vos données personnelles via votre compte.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters ou d’informations sur les services de Pokemart.be, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton “désinscription” qui se trouve en bas de chaque e-mail de Pokemart.be.

1. Sécurité des données personnelles

Pokemart.be s’engage à prendre des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles appropriées et raisonnables en vue d’empêcher (i ) l’accès non autorisé ou illégal aux données personnelles, ainsi que (ii) la perte, l’utilisation abusive ou la modification des données personnelles.

Pokemart.be stocke ses données personnelles dans un environnement cloud, avec des centres de données situés dans l’Espace économique européen.

Nonobstant (i) les politiques de sécurité de notre hébergeur, (ii) les contrôles qu’il met en place et (iii ) les actions qu’il entreprend à cet égard, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transmission ou de transfert via l’internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100%, de sorte que Pokemart.be, l’hébergeur de notre site web et son partenaire cloud ne peuvent garantir une sécurité absolue à cet égard.

Enfin, la sécurité de votre compte dépend également de la confidentialité de votre mot de passe et des autres informations relatives à votre compte. Pokemart.be ne vous demandera jamais votre mot de passe et vous ne serez pas obligé de le fournir vous-même. Si vous avez néanmoins divulgué votre mot de passe à un tiers, vous serez responsable des actions qui se produisent à la suite de l’utilisation de votre compte par ce tiers. Nous vous recommandons donc vivement de changer votre mot de passe immédiatement si vous soupçonnez que quelqu’un a accès à votre compte, et de nous contacter immédiatement.

• Mise à jour de la déclaration de confidentialité

Pokemart.be a le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité en plaçant une nouvelle version sur le site Web. Dans ce contexte, il est fortement recommandé de consulter régulièrement les sites Web et la page correspondante de la déclaration de confidentialité afin de s’assurer que vous êtes au courant de toute modification.

• Liens vers d’autres sites web

Le site web peut contenir des hyperliens vers d’autres sites web. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous pouvez être dirigé vers un autre site Web ou une autre source Internet qui, sciemment ou par le biais de cookies ou d’autres technologies, peut collecter des informations vous concernant. Pokemart.be n’assume aucune responsabilité, ni aucun contrôle sur ces autres sites ou sources Internet, ni sur leur collecte, leur utilisation et leur diffusion de vos données personnelles. Vous devez vérifier les politiques de confidentialité de ces autres sites Web et ressources Internet pour déterminer s’ils sont conformes à la loi sur la protection de la vie privée.

• Nous contacter

Si vous avez des questions sur la déclaration de confidentialité ou sur la manière dont Pokemart.be collecte, utilise ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Par courrier électronique : [email protected],

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont Pokemart.be a traité ces questions ou commentaires, ou si vous avez des plaintes à formuler sur la manière dont nous collectons, utilisons ou traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.

• [email protected]
• +32 2 274 48 00
• Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles.